Informații livrare
Livrarea produselor
Expedierea, transportul și livrarea produselor comandate se realizează prin intermediul firmelor de curierat.
Produsele sunt ambalate corespunzător pentru a asigura integritatea acestora pe durata transportului.
Comenzile înregistrate până în ora 12:00, în zilele lucrătoare, sunt procesate și expediate în aceeași zi.
Comenzile plasate după această oră vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul României. Pentru livrări internaționale, vă rugăm să ne contactați la adresa: contact@pigeonshop.ro.
Verificarea coletului la livrare
La recepționarea comenzii, aveți posibilitatea de a solicita deschiderea coletului în prezența curierului, pentru a verifica integritatea produselor.
Acest serviciu permite doar verificarea vizuală, nu și testarea produselor.
În cazul în care observați deteriorări (lovituri, zgârieturi, ambalaj compromis), vă recomandăm refuzarea coletului și completarea unui proces verbal împreună cu curierul.
Ulterior plecării curierului, nu mai pot fi formulate reclamații privind integritatea coletului la livrare.
Durata livrării
Termenul de livrare este de aproximativ 24 – 72 de ore din momentul expedierii.
Pot apărea întârzieri în perioade aglomerate (sărbători, campanii promoționale) sau din motive independente de noi (condiții meteo, restricții de trafic etc.).
Costul transportului
Costul transportului se calculează în funcție de greutatea totală a comenzii, după cum urmează:
- Pentru comenzi de până la 20 kg: 18 lei (TVA inclus)
- Pentru fiecare 10 kg suplimentare peste 20 kg: se adaugă 18 lei (TVA inclus)
Calculul se face incremental, pe trepte de greutate. Orice depășire a unui prag de 10 kg conduce la aplicarea unei trepte suplimentare de cost.
Exemple:
- 25 kg → 18 + 18 = 36 lei
- 35 kg → 18 + (2 × 18) = 54 lei
Costul final al transportului este afișat automat în pagina de checkout, înainte de finalizarea comenzii.
Important: Toate costurile afișate includ TVA.
