Inainte de a utiliza sau obtine orice materiale, informatii, servicii prin intermediul acestui magazin online, va rugam sa cititi cu atentie Termenii si Conditiile. Aceste prevederi se completeaza si cu legea 365/2002 privind comertul electronic republicata si modificata si cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.

Accesarea si folosirea acestui site, implica acceptarea de catre dumneavoastra a termenilor si conditiilor de mai jos. In cazul în care aveti intrebari sau nelamuriri, va rugam sa ne contactati la adresa email info.catgreengarden@gmail.com sau la unul dintre urmatoarele numere de telefon: +4 072 562 593.

TERMENI ȘI CONDIȚII

  1. Informații generale

PigeonShop.ro  este brandul comercial sub care își desfășoară activitatea de comerț online societatea CAT GREEN GARDEN – S.R.L., cu sediul în Bucșani, str. Poliției, nr. 1228, jud. Dâmbovița, inregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024000466154, având CUI – 49808697.

 

In calitate de proprietar și administrator al site-ului www.PigeonShop.ro, Cat Green Garden SRL isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestuia, precum si Politica de confidentialitate (PC), Termenii si conditiile (TC), fara o notificare prealabila. Astfel, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii si conditiile pe care ati agreat sa le respectati. Clientul nu este obligat de prevederile Termenilor si Conditiilor care au fost modificate după ce comanda a fost făcută.

 

  1. Definirea noțiunilor utilizate

Vanzator – Gat Green Garden SRL sau orice partener al său, care își comercializează produsele prin magazinul online PigeonShop.ro.

Client – poate fi orice persoana fizica cu deplină capacitate de exercițiu sau orice persoana juridica care are sau obține acces la conținutul site-ului pigeonshop.ro, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Cat Green Garden.

Utilizator – poate fi orice persoana fizica cu deplină capacitate de exercițiu sau orice persoana juridica care isi face un Cont pe site-ul pigeonshop.ro și care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii. Utilizatorul este responsabil de introducerea unor informații corecte, complete si actualizate la crearea Contului.

Cumparator – poate fi orice Utilizator care efectueaza o Comanda.

Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Utilizator/Cumparator.

Cosul meu – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa adauge Bunuri sau Servicii pe care intenționează sa le achizitioneze.

Site – magazinul online gazduit la adresa web pigeonshop.ro si orice subdomeniu al acestuia.

Comanda – reprezintă documentul electronic prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.

Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu oferit spre vânzare pe Site.

Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.

Comunicari Comerciale – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.)  continand informatii cu privire la produse similare sau complementare celor cumpărate de pe Site, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la Bunuri si Servicii, precum si alte comunicari precum cercetari de piata si sondaje de opinie.

Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de catre Cat Green Garden SRL Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.

Taxa de timbru verde – valoarea care, potrivit legislatiei in vigoare, trebuie platita de catre Vanzator catre societatea autorizata cu preluarea operatiunilor de colectare, transport si valorificare/reciclare a deseurilor echipamentelor electrice si electronice.

Specificatii – toate datele tehnice si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate pe Site.

  1. Raporturi contractuale

Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.

Notificarea (email sa telefonică) primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii.

Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul email si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii. Cat Green Garden SRL nu considera sub nici o forma o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.

Cumparatorul devine proprietarul Bunurilor sau beneficiarul Serviciilor comandate numai dupa confirmarea platii, in cazul platii prin OP sau card, respectiv dupa efectuarea platii si semnarea documentelor de transport in cazul livrarii prin curier cu plata ramburs.

Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile achizitionate.

Oricărui Utilizator/Cumparator îi este permmis accesul pe Site in vederea efectuarii unei Comenzii. Totusi, pentru motive justificate, uga isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul temporar/nelimitat al unor Utilizatori/Cumparatori si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii acestuia s-ar putea aduce prejudicii de orice fel Cat Green Garden SRL, partenerilor sau Clienților săi.

Toate prețurile/tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.. Prețurile afișate pe site nu includ cheltuielile de livrare decat daca este specificat in mod expres.

In situațiile în care legea obligă și la încasarea unui Timbru verde, pretul Bunurilor electronice afisat pe Site va include si aceasta taxă.

Cumparatorul este singur si direct responsabil pentru orice eventuale costuri suplimentare va trebui să suporte cu ocazia efectuării plății, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON.

Informatiile folosite pe Site pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, fiind utilizate numai cu titlu de prezentare.

Cat Green Garden SRL își rezervă dreptul de a propune Cumparatorului, prin email, să înscrie pe Site un Review legat de Bunul sau Serviciul achizitionat, spre a contribui astfel la mai buna informare a altor posibili Utilizatori/ Clienti/ Cumparatori.

  1. Comanda

Clientul poate comanda Bunurilor si/sau Serviciilor prin adăugarea lor in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului.

Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii. Totodată, permite astfel Vanzatorului să îl contacteze, prin orice mijloc agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

– neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;

– invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Cat Green Garden SRL, in cazul platii online;

– datele furnizate de catre Client/Cumparator sunt incomplete si/sau incorecte;

 

  1. Livrarea

Vânzătorul va livra Comanda în termen de 1-3 zile lucrătoare de la efectuarea comenzii sau efectuarea plății, pentru produsele aflate în stoc. În cazul în care există probleme in executarea comenzii, Clientul va fi informat cu privire la acest aspect. Livrările în cadrul UE sunt realizate de către un serviciu de curierat, în afara UE de către un serviciu de curierat și poștă.

Vânzătorul nu isi asuma responsabilitatea pentru deteriorarea sau pierderea bunurilor de către compania de curierat în cazul in care serviciul de curierat este ales de către cumpărător. Deasemenea, nu isi asuma responsabilitatea pentru transporturile ce nu au fost livrate de către un serviciu de curierat din vina clientului (nu a putut fi stabilit un contact, nu s-a aflat nimeni la adresa, adresa de livrare incorectă) sau din vina serviciului de curierat. Totodată, Vânzătorul nu isi asuma responsabilitatea pentru reținerea coletelor de către autoritățile de control (poliție, vamă etc).

Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

  1. Dreptul de retragere

Aceste prevederi se completeaza cu legea 365/2002 privind comertul electronic republicata si modificata si cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.

Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract, fara a preciza motivele si fara a suporta penalitati, în termen de 14 zile. Perioada de retragere expira dupa 14 zile începând de la ziua la care Cumpărătorul sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de Cumpărător, în posesia fizica a produselor sau a documentelor care confirmă dreptul de a beneficia de Servicii.

Conditiile dreptului de retragere se aplica doar consumatorilor persoane fizice, definite in art 2, pct.1 al OUG 34/2014.

Cumpărătorul va suporta costul direct al returnării produselor și este responsabil de integritatea produsului pana la intrarea in posesia Vânzătorului.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Cumpărătorul trebuie sa informeze Cat Green Garden SRL cu privire la decizia de a se retrage din contract, utilizând o declaratie neechivoca, de exemplu, o scrisoare trimisa prin posta, fax sau e-mail, folosind datele de contact afisate pe Site.

In cazul in care Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata, dupa cum urmeaza:

– pentru Bunurile/Serviciile achitate cu card bancar: prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;

– pentru Bunurile/Serviciile achitate cu OP: prin virament bancar;

– pentru Bunurile/Serviciile achitate ramburs / cu numerar in punctele de livrare Cat Green Garden SRL: prin restituire numerar intr-un punct de livrare Cat Green Garden SRL sau prin restituirea contravalorii produsului in contul bancar transmis de client.

Cat Green Garden SRL va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute.

Daca Bunul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou (ambalaj deschis, accesorii lipsa, deteriorare sau avariere), Cat Green Garden SRL are dreptul de a refuza returnarea sau de a percepe Cumpărătorului un cost pentru readucerea Bunului in starea initială, sau, dacă acest lucru nu mai este posibil, pentru a acoperi diferenta de pret dintre prețul initial de vânzare și valoarea bunului returnat. Cheltuielile de livrare sunt suportate de catre Cumparator. Cuantumul acestui cost va fi comunicat Cumparatorului la receptionarea Bunurilor returnate.

Deasemenea, întrucât în cazul vânzărilor la distanță Cumparatorul nu are posibilitatea de a verifica Bunurile înainte de încheierea contractului, acestuia i se permite să testeze și să verifice Bunurile pe care le-a cumpărat în măsura în care este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a Bunurilor. Pentru efectuarea acestor operațiuni, Cumparatorul trebuie să le manipuleze și să le inspecteze în același mod în care i s-ar permite să o facă într-un magazin fizic real.

Orice diminuare a valorii Bunurilor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării Bunurilor este responsabilitatea Cumpărătorului.

Accesoriile aflate în cutia Bunului precum și ambalajul original al acestuia fac parte integrantă din Bun astfel că, în cazul exercitării dreptului de retragere din contract, Cumpărătorul ca trebui sa returneze Bunul in ambalajul original nedeteriorat (fără tăieturi, rupturi etc.) și împreună cu toate accesoriile acestuia.

Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:

  • contractele de prestari servicii, dupa prestarea completa a serviciilor, daca executarea a inceput cu acordul prealabil al consumatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat la cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul de retragere in acest caz ;
  • furnizarea de produse sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile de pe piata financiara ;
  • furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile cerute de consumator ;
  • furnizarea de produse susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
  • furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator;
  • furnizarea de produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii lor, inseparabil amestecate cu alte asemenea elemente;
  • contractele in cazul carora consumatorul a solicitat in mod special profesionistului sa se deplaseze la domiciliul sau pentru a efectua lucrari urgente de reparatie sau de intretinere;
  • contracte incheiate in cadrul unor licitatii;
  • furnizarea de continut digital care nu este livrat pe un suport material, daca prestarea a inceput cu acordul prealabil al consumatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat la cunostinta de faptul ca isi pierde dreptul de retragere.

In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.

 

  1. Plata Bunurilor/Serviciilor

Modalitatile de plata sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii. Pe baza informatiilor detinute de Cat Green Garden SRL si a celor furnizate  de Cumparator, va fi emisa o factura pentru bunurile livrate.

Totodata, coletul va fi insotit de documentatia prevazuta de lege pentru produsul /produsele comandat(e), dupa caz: certificat/declaratie de conformitate, certificat de garantie, instructiuni de utilizare, etc.

  1. Drepturi de autor

Vizitatorul/Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va descarca/utiliza continutul magazinului online pigeoshop.ro, total sau parțial, și nici imagini, descrieri, elemente grafice, fara acordul scris al administratorului,  întrucat reprezinta proprietatea acestuia și astfel de acțiuni ar reprezenta o încălcare a legislației privind dreptul de autor si a legilor referitoare la proprietatea intelectuala si industriala.

  1. Politica de confidentialitate

Va invitam sa accesati pagina Politica de confidentialitate care se aplica oricărei vizite pe Site.

Cat Green Garden SRL se angajeaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti si sa le foloseasca numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai, precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului si a ofertelor acestuia, de asemenea în scopul executării contractului. Cat Green Garden SRL sau partenerii săi vor retine datele personale ale Utilizatorilor/Cumpărătorilor si le va folosi in scopul informarii privind situatia contului de pe pigeonshop.ro, privind evolutia, sistarea, livrarea, plata comenzilor etc., precum si in evaluarea produselor si serviciilor oferite.

Mai multe informatii despre politica noastra de confidentialitate gasesti aici https://pigeonshop.ro/politica-de-confidentialitate/.

  1. Politica de cookies

CE SUNT COOKIES?

Cookies sunt fișiere de mici dimensiuni pe care browser-ul le descarcă când accesezi website-ul https://www.pigeonshop.ro/. Calculatorul recunoaște și acceptă automat aceste fișiere prin browser-ul pe care îl folosești. Aceste fișiere pot fi asemănate unor „semne de carte” care indică unde ai rămas ultima dată când ai vizitat website-ul. Pot fi văzute și ca identificatoare care anunță website-ul de fiecare dată când revii pe https:/www.pigeonshop.ro/

Cookies nu sunt periculoase. Calculatorul le stochează în memorie, dar ele nu pot accesa sau citi informații stocate în calculator. Poți extinde sau limita parametrii de utilizare a fișierelor cookies din browser-ul pe care îl folosești ca să navighezi pe Internet.

LA CE SUNT UTILE?

Cookies îmbunătățesc viteza de încărcare și experiența de navigare. De exemplu, ele rețin preferințele tale când navighezi un website, precum limba în care dorești să fie afișat conținutul.

Aceste fișiere sunt utilizate și pentru a pregăti statistici anonime care ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii, în general, cu paginile pimtab.ro. Pentru analize, website-ul utilizează serviciul Google Analytics, care folosește cookies. În acest caz, fișierele salvează informații despre utilizarea website-ului, numărul de pagini afișate, sursele din care vin vizitatorii și numărul de vizite. Obiectivul este să îmbunătățim website-ul, astfel încât să ofere servicii și experiențe mai bune vizitatorilor.

Cookies nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică persoana utilizatorului de Internet.

CÂT TIMP SUNT STOCATE?

Durata de stocare a unui cookie variază în functie de obiectivul cu care acesta este plasat. Cookies de sesiune sunt folosite pentru o singură sesiune de navigare, sunt reținute doar pe durata vizitei și nu sunt stocate după ce utilizatorul părăsește website-ul. Cookies permanente sunt utilizate când utilizatorul revine pe website.

Poți șterge toate aceste categorii de cookies, în orice moment, prin intermediul setărilor din browser-ul pe care îl folosești pentru navigare.

CUM SUNT FOLOSITE COOKIE-URILE DE CATRE ACEST SITE

O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de:

  • Cookie-uri de performanta a site-ului: retine preferintele utilizatorului pe acest site, asa incat nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului.
  • Cookie-uri de analiza a vizitatorilor: de fiecare data cand un utilizator viziteaza acest site softul de analytics furnizat de o terta parte genereaza un cookie de analiza a utilizatorului. Acest cookie ne spune daca ati mai vizitat acest site pana acum. Browserul ne va spune daca aveti acest cookie, iar daca nu, vom genera unul. Acesta permite monitorizarea utilizatorilor unici care ne viziteaza si cat de des o fac. Dacă nu sunteti inregistrat pe acest site, acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele fizice, ele sunt folosite doar in scop statistic.
  • Cookie-uri pentru publicitate: ne permit sa aflam daca ati vizualizat sau nu o reclama online, care este tipul acesteia si cat timp a trecut de cand ati vazut mesajul publicitar. Aceste cookie-uri le folosim si pentru a targeta publicitatea online. Putem folosi, de asemenea, cookieuri apartinand unei terte parti, pentu o mai buna targetare a publicitatii, pentru a arata de exemplu reclame despre vacante, daca utilizatorul a vizitat recent un articol pe site despre vacante. Aceste cookie-uri sunt anonime, ele stocheaza informatii despre contentul vizualizat, nu despre utilizatori.
  • Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate: puteti gasi publicitate pe acest site apartinand tertelor parti. Unele dintre aceste parti folosesc propriile cookie-uri anonime pentru a analiza cat de multe persoane au fost expuse unui mesaj publicitar, sau pentru a vedea cate persoane au fost expuse de mai multe ori la aceeasi reclama. Companiile care genereaza aceste cookie-uri au propriile politici de confidentialitate, iar acest site nu are acces pentru a citi sau scrie aceste cookie-uri. Cookie-urile celor terte parti pot fi folosite pentru a va arata publicitatea targeta si pe alte site-uri, bazandu-se pe navigarea dvs pe acest site.

CUM LE POȚI OPRI?

Fiecare browser are propriul mecanism de oprire a cookies. Pentru a realiza acest lucru, trebuie urmate instrucțiunile de utilizare a respectivului browser.

Prin utilizarea Siteului, Utilizatorul/Clientul/Cumpărătorul este de acord cu modul în care folosim cookies, în conformitate cu prezenta “Politică privind utilizarea Cookies”. În caz de dezacord, Utilizatorul/Clientul/Cumpărătorul este în măsură singur să oprească cookies, urmând indicațiile browser-ului folosit.

  1. Forța majoră

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

Daca in termen de 10 (zece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

  1. Legea aplicabilă

Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Utilizatori / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.